“ม้าพยศ” ในที่ทำงานสำหรับหัวหน้าคืออะไรมาเข้าใจกันก่อน ม้าพยศของผมในที่นี้หมายถึงตัวลูกน้องที่มักจะมีปัญหามาก สงสัยมากในทุกคำสั่งของของหัวหน้า รวมถึงมีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน (ในเรื่องงาน) เป็นประจำ แต่เค้ามักจะทำต่อหน้า ไม่ได้ทำลับหลัง กล้าคิด กล้าพูด กล้าเถียง
ผมเชื่อว่าคนที่เป็นหัวหน้าทุกคนต้องเจอลูกน้องประเภทนี้ในชีวิตการทำงานการเป็นหัวหน้าของคุณ สั่งอะไรจะให้ทำอะไร มีมันมีปัญหาคนเดียวเกือบทุกเรื่อง ซึ่งมีลูกน้องแบบนี้ชีวิตการเป็นหัวหน้าของคุณจะเหนื่อยมากกว่าปกติ
โดยวัฒนธรรมคนไทย หัวหน้าส่วนมากไม่ค่อยชอบหรอกลูกน้องประเภทนี้ เพราะมักทำให้หัวหน้าต้องปวดหัว ดีไม่ดีถามอะไรเถียงอะไร หัวหน้าไม่ได้เตรียมตัว ขายขี้หน้าคนอื่นเค้าอีก
หัวหน้าหลายคนๆที่ผมเห็นจากประสบการณ์ เมื่อต้องเจอกับม้าพยศ สิ่งที่เค้าทำก็คือ “ฆ่าทิ้ง” ซะง่ายดี บีบให้ไปอยู่ที่อื่นหรือไม่ก็ให้ลาออกไป ซึ่งสำหรับผม ถ้าหัวหน้าฆ่าลูกน้องมันง่ายมากครับ แต่มันก็ไม่ต่างอะไรกับการ
“ตบเด็ก เตะหมา ด่าคนแก่ รังแกคนท้อง” เลย
เพราะคุณรู้มั้ยครับว่า ม้าพยศที่ผมเจอมาเกือบทั้งหมดที่ผ่านมา ทำงานดี จริงจัง และใช้ใจในการทำงานอยากให้งานสำเร็จ เค้าถึงมีปัญหามาก ซึ่งถ้าคุณปราบได้ ม้าพยศของคุณนี่แหล่ะ จะวิ่งเร็ว วิ่งไกลและซื่อสัตย์กว่าม้าธรรมดา ที่คอยพูดแต่ “ได้ครับพี่” “ดีครับผม” อยู่ข้างๆหู
ส่วนตัวผมชอบครับ (สงสัยโรคจิต) เพราะผมต้องมีสติ ต้องใช้สมองตลอดเวลา ไม่สั่งงานชุ่ยๆ ต้องกลั่นกรองความคิดตัวเองให้ดีก่อน ถึงจะกล้าเดินไปบอกให้เค้าทำอะไร
ผมมีข้อแนะนำสำหรับการปราบม้าพยศมาแชร์ให้ฟังดังนี้
1. ฟังเค้าเยอะๆ – คนพวกนี้มีความคิดเป็นของตัวเอง ถ้าคุณไม่ฟังเค้าคุณจะไม่รู้และเตรียมตัวไม่ถูก ว่าเค้าคิดอะไรและจะมาในรูปแบบไหน
2. คุณต้องกล้าที่จะพูดกับเค้าตรงๆ – ถ้าเค้ากล้า feedback เถียงเราตรงๆ เค้าก็ต้องสามารถยอมรับฟัง feedback จากเราตรงๆ เช่นกัน แต่คุยกันส่วนตัวนะ ไม่ใช่โวยวายออกอากาศ (ทำร้องไห้มาเยอะแระ เอิ๊ก…)
“อย่าเอาคนอื่นมาอ้างในการสั่งงาน และอย่าผ่านร่างทรงให้คนอื่นไปคุยกับเค้า”
3. ยึดมั่นในคำพูดตัวเอง (ห้ามพริ้ว) – อย่าหนีปัญหา คนพวกนี้จำได้ทุกคำที่คุณพูด คุณสั่งวันนี้แบบนี้แล้วบอกว่าไม่ได้พูดแบบนี้ “ไม่ได้” ทางที่ดีจะให้ชัวร์ทำยังไงก็ได้ให้มีหลักฐาน จะได้ไม่เข้าใจผิดกัน และถ้าคุณเองที่ผิด คุณก็ต้องยอมรับว่าคุณผิด “ห้ามแถ”
4. บอกให้ชัดเจนถึงการกระทำและผลลัพท์ – ทำดีจะได้อะไร ทำไม่ดีตัวเค้าและภาพรวมจะเป็นยังไง วัดผลเค้าด้วยตัวเลข อย่าประเมินอะไรเค้าด้วยความรู้สึก คุณต้องสามารถแสดงให้ได้ว่าเกิดอะไรขึ้นในงานที่ทำทั้งหมด
5. สุดท้ายโปรดคิดเสมอว่าเค้าเป็นหนึ่งในทีมดังนั้นไม่ใช่คุณจะตั้งหน้าจะ “เอาชนะ” จงคิดเสมอว่าทำอย่างไรให้เค้าทำงานให้ได้ดีกว่า การแก้แค้น การทำให้เค้าอับอาย ทำให้เค้าเสียใจ มันไม่มีประโยชน์อะไร ให้กับตัวคุณและบริษัทเลย
ขอบคุณภาพประกอบบทความจาก เจ้าของเพจ #อร่อยเหาะ เขียนให้ฟรีอีกแล้ว เกรงใจ๊เกรงใจ
#ประสบการณ์ชีวิตที่คิดอยากแบ่งปัน
#เชื่อพี่ดิ
แอดมาคุยกันได้ที่ Line @silomboss นะครับ
หัวหน้าใจดีสีลม 
ใส่ความเห็น