อย่างที่เคยเขียนไป “จะเป็นหัวหน้าที่ประสบความสำเร็จ ต้องสร้างหัวหน้าคนใหม่ขึ้นมาให้ได้”
แต่มีคนหลังไมค์มาบอกว่า ถึงลูกน้องมีความสามารถ สร้างยังไงก็ไม่ได้ขึ้น ถ้าหัวหน้าที่สูงกว่าไม่ยอมรับ เลยอยากเขียนเรื่องนี้ให้อ่านกัน เพราะถ้าคุณมีปัญหานี้ มันมี 3 เรื่องที่คุณต้องลองกลับไปคิดดูนะครับ
- หัวหน้าที่สูงกว่าเชื่อคุณแค่ไหน? – เพราะถ้าเค้าเชื่อคุณ เค้าจะเชื่อการตัดสินใจของคุณครับ แล้วเค้าจะไม่สนใจเพราะคุณต้องรู้จักลูกน้องคุณมากกว่าเค้าอยู่แล้ว และจะผิดจะถูกคุณต้องรับผิดชอบ
- ลูกน้องมีความสามารถจริงหรือเปล่า? – หลักเกณฑ์การตัดสินใจของคุณ ตรงกับหัวหน้าหรือไม่ ช่วยคุณได้เยอะ ไม่ใช่ว่าน้องจะเป็นหัวหน้าได้นะครับ
- คุณปั้นลูกน้องเป็นรึเปล่า? – อันนี้แหล่ะประเด็นสำคัญที่จะมาเล่าให้ฟังในวันนี้
การจะเป็นป๋าดัน ปั้นลูกน้องให้เป็นหัวหน้า ให้รับผิดชอบให้สูงขึ้น ให้ได้ค่าตอบแทนมากขึ้น มันมีวิธีครับ เบื้องตันคุณต้องรู้ก่อน ว่าจะปั้นใคร ลูกน้องสิบคน ปั้นสิบคน ไม่มีใครเค้าเชื่อคุณนะครับ คุณต้องมองให้ขาดว่าจะดันคนไหนจากลูกทีมทั้งหมดที่คุณมี แล้วเลือกให้ดีๆ
- กินก๋วยเตี๋ยวคุณยังเลือกเส้น ถ้าปั้นลูกน้องเป็นก็ต้องเลือกคน – ลูกน้องที่คุณสมควรจะปั้นเพื่อจะมาช่วยคุณ ไม่ใช่แค่ต้องทำงานที่รับมอบหมายได้นะครับ ต้องมองให้ออกว่าเค้ามี “ความเป็นผู้นำ” และ “ทัศนคติที่ดี” อยู่ในตัวรึเปล่า บางคนอาจจะไม่ใช่คนเก่งในงานที่สุด แต่เค้าเป็นคนที่มีความพร้อมที่จะเป็นผู้นำมากที่สุดในทีมคุณ การเลือกคือขั้นตอนสำคัญ ว่าคุณจะปั้นเค้ารอดหรือไม่
- โยนลงแม่น้ำ – ไม่ต้องสนใจว่าเค้าจะว่ายน้ำเป็นหรือไม่ ถ้าว่ายไม่เป็น ให้ดูวิธีการช่วยเหลือตัวเองของเค้า เค้าตะโกนโวยวายตั้งแต่คุณโยนหรือเปล่า หรือเค้าพยายามตะเกียกตะกายเอาตัวรอดก่อนที่จะขอความช่วยเหลือ คุณต้องไม่ช่วยเค้า จนกว่าจะถึงที่สุดจริงๆ (พี่ทำบ่อยมาก เพราะหัวหน้าพี่ก็ทำกับพี่แบบเน้)
- ให้ลองทำงานของหัวหน้า – คุณจะปั้นใคร คุณต้องลองให้เค้าทำงานที่นอกเหนือจากความรับผิดชอบที่เป็นงานของหัวหน้า ต้องลองให้ทำดูบางส่วนครับ คุณจะได้รู้ว่าเค้าทำได้มั้ย เค้าต่อต้านหรือไม่ (ดูทัศนคติ)
- สอนให้เค้ารู้จักเจ้านายให้มากขึ้น – ตอนนี้เค้ามีคุณเป็นกำแพงกั้นอยู่ ทำให้ไม่รู้เรื่องต่างๆด้านบน คุณต้องสอนให้เค้าเรียนรู้ว่า หัวหน้าที่อยู่ด้านบน คิดอะไร เพราะอะไร เพราะถ้าเค้าเข้าใจดีขึ้น เค้าจะช่วยคุณคิดได้มากเลยครับ
- เอา spotlight ไปส่องเค้าไว้ตลอด – ข้อนี้แหล่ะครับ สำคัญมากๆ คุณจะโปรโมทใคร แต่หัวหน้าของคุณไม่รู้จักน้องเลย มันยากที่จะดันน้องขึ้นไป ดังนั้นคุณต้องเตรียมการล่วงหน้า มีงานอะไรส่งให้น้องทำ เวลามันสำเร็จก็ต้องบอกหัวหน้าว่ามันเป็นผลงานของน้องคนนี้นะ พยายามให้หัวหน้าของคุณจำชื่อน้องคนนี้ให้ได้ ถึงแม้งานนั้นคุณจะเป็นคนแก้ไขกี่ครั้งก็ตาม ก็ต้องบอกว่าเป็นผลงานของน้อง ไม่ใช่คุณ (เวลาน้องทำผิด มันไม่จำเป็นต้องบอกให้หัวหน้ารู้ เพราะมันเป็นปัญหาของคุณต้องแก้ไขเอง)
สุดท้าย อย่าบอกให้ใครรู้ ว่าคุณจะปั้นใคร ไม่ว่าจะเป็นลูกน้องเองหรือหัวหน้า เพราะระหว่างทาง น้องของคุณอาจจะไปไม่รอด แล้วถ้าคุณบอกเค้าว่าคุณจะปั้นเค้า เกิดมันไม่ได้เป็นอย่างที่คิด คราวนี้คุณจะซวยเอง ทำให้ลูกน้องคาดหวังแล้วทำไม่ได้ ในขณะเดียวกัน ถ้าคุณบอกหัวหน้าไว้ มันจะไม่เนียนครับ เวลาคุณดันลูกน้อง มันจะดูเป็นอคติว่าคุณตั้งใจดันเกินไปเพราะเหตุผลส่วนตัว
#ประสบการณ์ชีวิตที่คิดอยากแบ่งปัน
#เชื่อพี่ดิ
หัวหน้าใจดีสีลม
หัวหน้าใจดีสีลม 
ใส่ความเห็น